자주 묻는 질문
예약 정보
결제 정보
- 숙박비는 언제 지불해야 하나요?
- 일반적으로 체크아웃 시 프런트 데스크에서 결제해 주시기 바랍니다. 하지만 선물이나 초대로 숙박하시는 경우, 숙박일 전에 은행 송금을 통해 결제하실 수 있습니다. 예약 시 알려주시기 바랍니다.
- 신용카드로 결제할 수 있나요?
- 다양한 신용카드를 사용할 수 있습니다.
JCB、VISA、UC、MasterCard、AMEX、MUFG、DC、UFJ、NICOS
온천/목욕에 대해
- 온천의 원천과 수질은 어떤가요?
- 세 가지 소스가 있습니다.
【온천 이름】가미야마다 온천 주식회사(혼합)
【온천의 품질】알칼리성 단순 유황 온천
【온천수 수량】분당 180리터, 하루 260톤
【효능】신경통, 근육통, 관절통, 어깨 결림, 운동 마비, 관절 경직, 타박상, 염좌, 만성 소화기 질환, 치질, 추위에 대한 민감성, 회복기, 피로, 건강 증진, 만성 피부 질환, 만성 여성 질환, 베인 상처, 당뇨병 - 노천탕이 있나요?
- 남녀 각각 1개씩 준비되어 있습니다. 대욕탕에서 노천탕으로 연결되어 있습니다..
- 넓은 욕실이 있나요?
- 본관 1층에 위치해 있습니다.
- 대욕장 내의 어메니티는 어떤 것이 있습니까?
- 핸드 타월은 욕실에는 비치되어 있지 않으므로, 객실에서 가지고 오셔서 이용해 주시기 바랍니다.
그 외의 어메니티에 대해서는 남녀 아래와 같이 준비하고 있습니다.
【남성용 목욕탕】샴푸, 린스, 바디워시, 면도기, 남성용 화장품, 헤어 드라이어
【여자 목욕탕】샴푸, 린스, 바디워시, 여성용 화장품, 헤어 드라이어 - 객실 내 욕실은 온천입니까?
- 객실의 욕조는 끓는 물이며, 노천탕이 있는 객실의 노천탕만 천연 온천수입니다.
- 당일치기 입욕 서비스를 제공하나요?
- 식사 고객은 온천을 이용하실 수 있습니다. 목욕만 하는 것은 불가능합니다.
식사 정보
- 음식 알레르기가 있나요?
- 예약 시 또는 최소 1주일 전까지 알려주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
*내용에 따라 요청에 응답하지 못할 수도 있습니다. 이 점 미리 양해해 주시기 바랍니다. - 요리를 더 추가할 수 있나요?
- 최선을 다해 도와드리겠습니다. 사전에 문의해 주세요.
- 식사 장소는 어떻게 되나요?
- 2층(반개인실) 또는 4층(개인실) 식사처 안내입니다.
시설 정보
- 체크인과 체크아웃은 몇 시인가요?
- 체크인 시간은 오후 3시, 체크아웃 시간은 오전 10시입니다. 체크인 전이나 체크아웃 후 프런트에 짐을 맡기셔도 됩니다.
- 주차장이 있나요?
- 호텔 앞에 주차장이 있습니다. 번호가 표시된 구역에 주차한 후 프런트 데스크에 번호를 알려주세요.
주차장이 혼잡할 경우 인근 주차장에 차량을 주차해 드립니다. - 주스나 음식물을 반입할 수 있나요?
- 객실로 음식물을 반입할 수 있지만, 식당이나 식사 중에는 음식물을 반입하지 마세요.
- 큰 사이즈와 작은 사이즈의 유카타가 있나요?
- 남성용과 여성용 사이즈가 있습니다. 사이즈 변경을 원하시는 경우 프런트 데스크에 문의해 주시기 바랍니다. 남성용과 여성용 유카타는 사이즈가 다릅니다. 객실에는 스탠다드 사이즈의 유카타가 준비되어 있습니다. 사이즈 변경이 필요한 경우 프런트에 문의해 주시기 바랍니다.
- 호텔에서 무엇을 입어야 하나요?
- 개인 옷, 유카타(일본식 목욕 가운) 또는 슬리퍼를 착용하실 수 있습니다.
- 비데형 화장실인가요?
- 모든 객실에는 비데 화장실이 있습니다.
- 호텔(객실)에 반려동물 동반이 가능한가요?
- 반려동물 동반은 허용되지 않습니다.
- 호텔에서 짐을 보낼 수 있나요?
- 매점에서 문의해 주세요. 매점에서 문의해 주세요
- 기념품을 구매할 수 있나요?
- 1층에 기념품 가게가 있습니다.
- 금연 객실이 있나요?
- 호텔 전체가 금연 시설입니다.
흡연구역에서만 흡연해 주세요. - 호텔에서 인터넷을 사용할 수 있나요?
- 예.
- 휴대폰 또는 카메라 충전기를 대여할 수 있나요?
- 프런트에서 대여 가능합니다. (기종에 따라 대여가 불가능한 경우가 있을 수 있습니다.
- 호텔 내에 세탁실이 있나요?
- 관내에는 없습니다.
- 마사지를 요청할 수 있나요?
- 저희가 준비해 드릴 수 있습니다. 시간을 지정해 주시면 안마사를 배정해 드리겠습니다. 바쁠 수 있으니 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 시술 시 현금으로 안마사에게 직접 지불해 주세요.
위의 모든 가격에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. - 금연 객실에서 전자담배를 사용할 수 있나요?
- 안타깝게도 전자 담배도 허용되지 않습니다.
배리어프리 정보
- 휠체어를 대여할 수 있나요?
- 저희가 준비해 드립니다. 수량이 한정되어 있으니 참고하세요.
